数码相机坏了，维修的费用跟买台新机差不多，你还修不修？记者昨日了解到，高昂的维修费用，使得数码产品几乎成了“一次性用品”。

　　去年元旦期间，张女士在南京购买了一台某国际品牌的数码相机，前几天，她不慎将相机从高处摔落，电池底盖被摔坏了。她检查了一下，发现只要换个底盖就行了，但却没有在扬州找到该品牌相机专门的售后维修点。 

　　于是，张女士把相机带到街头一家数码相机修理 铺，店老板表示，他也没有适合张女士相机的专门配件，如果需要更换的话，张女士可以将相机存放在那，他想想办法找块原装底盖。张女士问店老板的维修费用，店老板告诉她，一块后盖的价格在30元到40元之间，不过她的相机还没有被打开维修过，需要再交检测费和开机费200元。 

　　听到如此高的维修价格，加上担心店老板可能更换她相机的其他原装零部件，张女士选择了用透明胶带绑着相机底部，将就着用。 

　　在采访中记者得知，不少品牌数码相机的售后维修服务都采用了“外包”的形式，即销售商只管销售，售后维修另有他人负责。还有一些品牌的相机只有在上海、广州、北京等大城市才有专门的售后维修站，相机的运送成本和风险都很大。 

　　一位曾经销售过数码产品的汤先生透露：有的商家将售后服务“外包”出去，可以节省不少成本；而有的承包商同时承包了多个品牌，维修质量大打折扣。同时，这也带来了数码相机维修点少、维修难、维修成本高等问题。而一些不法私营维修店虽然维修费用相对较低，但如果遇到技术难度高的维修，他们根本无能为力，有时还会将原配件弄坏或调换，消费者权益难以得到保障。 

　　如今，数码产品的销售价格越来越低，市场上便宜的数码相机不到千元，而维修一次也需要花费数百元，修还是不修，实在让人难以取舍。汤先生告诉记者，数码相机的维修费用偏高的一个重要原因，就是厂家自己确定的配件价格偏高，没有随着生产成本的下降而下降。 

　　从一些知名品牌数码相机维修点的收费情况来看，相机维修收费并没有统一标准，大多是厂家根据自己的情况自主制定。据了解，我国目前还没有针对数码相机维修收费的相关政策和标准，市场管理起来有一定难度。

　　

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　　点评：在数码产品的维修价格方面，可以说消费者、厂商双方都存在误区。

　　消费者方面，中国几千年都存在劳动力价格低廉的状况，事实上，大生产中的劳动成本和零星的维修服务的劳动成本是不可同日而语的，维修服务的运作成本比大家想象的要高得多得多，不能与大生产中的配件价格、劳动价格相类比。

　　厂商方面，售后维修服务是产品销售的延伸，不能将其独立核算，更不能当作赚钱的门路，即使“外包”（事实上外包服务是降低综合成本的有效方法，对厂商、对消费者都有利。试想，一个品牌在每个城市都开设服务点显然是不可能的，即使开设了，由于业务量有限，维修成本只能更高，而如果专业的服务公司同时承揽多个品牌的售后服务，则可使成本大大降低，提供降价的空间）也应当给承包服务商足够的资金支持，并监督、规范其服务。

　　出路：随着市场的成熟，国内的维修服务还是应该向成熟的市场国家靠拢，在产品销售的时候厂商就应该将售后服务的成本考虑进去，留出一定的利润空间作为售后服务的基金，对自己的产品负责到底，而不是简单只承诺国家规定的保修期限和条款。