除了关于2008年度的市场发展趋势，中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的报告的另一关注热点是消费者对数码相机产品的满意度。报告指出，现阶段我国数码相机消费者使用满意度整体水平偏低，包括卡西欧、柯达等知名相机品牌都存在着镜头故障率超过15%，售后维修费用偏高的问题。

　　“数码相机企业在产品品质和售后服务上还需要大力改进和提升。”昨日下午，中国电子商会相关负责人表示，在数码相机产品故障方面，镜头和电池的问题最为突出。在有故障的相机中，镜头和电池有问题的比重均为13.2%左右，卡西欧、柯达等知名相机品牌的故障机中，镜头出现故障情况的比重在15%以上。 

　　“以百分为满分计算，目前平板电视满意度指数约为86，而数码相机产品的消费者售后服务满意度指数仅为68。”该负责人表示，在消费者对品牌数码相机售后服务满意度方面，包括佳能、索尼等市场覆盖率较高的品牌售后服务满意度较高，而尼康和理光则在知名品牌中得分垫底。“目前售后服务的问题焦点主要集中于售后维修服务的费用上，预计维修费用的合理性依然是未来消费者与厂家‘扯皮’的焦点。”